Politique de confidentialité LINAK^®

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• Les détails saisis dans nos formulaires de contact, tels que l’adresse e-mail, le nom, le numéro de téléphone, la région géographique et d’autres informations sur votre demande, que vous nous avez fournies.
• Enquête et satisfaction des clients, comme les réponses aux enquêtes.

Nous recueillons des données à caractère personnel sur les visiteurs du site internet grâce à l’utilisation de cookies, la portée de cette collecte dépendra de votre acceptation des types individuels de cookies (cookies commerciaux, de statistiques et de préférences). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Déclaration relative aux cookies.

Nous faisons de la publicité ciblée sur nos produits. Si vous acceptez les cookies marketing de LINAK lorsque vous visitez notre site internet, vous pouvez voir de la publicité LINAK sur diverses autres plateformes. Nous traitons les données à caractère personnel des visiteurs du site internet aux fins suivantes:

• Opérer, améliorer et optimiser la performance et l’expérience des visiteurs de notre site internet et de ses services.
• Collecter des retours anonymes et des données d'utilisation pour renforcer notre connaissance des visiteurs du site internet et offrir des services optimaux et personnalisés,
• Renforcer la sécurité, bloquer les éventuels spams, corriger les bogues et assurer la maintenance technique.
• Élaborer des statistiques.
• Proposer des publicités personnalisées (si les cookies commerciaux sont acceptés). Nos partenaires publicitaires et nous-mêmes utilisons des outils de suivi sur les réseaux sociaux tels que Facebook Pixel et LinkedIn Pixel.
• Pour le respect des obligations légales auxquelles nous pourrions être soumis.

En outre, dans certains pays, sur la base des réglementations locales en vigueur, nous pouvons vous envoyer du matériel marketing sans que vous ayez souscrit à ce matériel marketing. Toutefois, vous pouvez à tout moment vous désabonner de ce type de communication en vous désinscrivant.

Les données à caractère personnel collectées et traitées par LINAK à ces fins sont notamment:

• Données à caractère personnel, telles que votre nom et vos préférences linguistiques.
• Coordonnées, telles que votre adresse (professionnelle), votre région géographique, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations professionnelles, telles que votre secteur, votre rôle, votre employeur et vos centres d’intérêt.
• Des informations sur les interactions avec vous, telles que votre consentement à recevoir du matériel marketing, l’efficacité des efforts marketing, les préférences marketing, les recherches de produits et les intérêts, et des informations sur les visites de vente, les événements ou la participation à des salons.
• Détails concernant la participation à des jeux-concours et concours.
• Activité sur des plateformes tierces pertinentes, telles que les réseaux sociaux (conformément à vos consentements/paramètres sur ces réseaux sociaux/consentement aux cookies).
• Enquête et données de satisfaction des clients, telles que les réponses aux enquêtes (lorsqu’elles ne sont pas anonymes), les commentaires fournis à LINAK ou aux employés de LINAK.
• Optimisation des services marketing, comme l’analyse des demandes des clients pour cibler la publicité ou vous fournir des informations sur des produits supplémentaires.
• Optimisation et développement des services d’assistance.
• Respect des obligations légales, telles que les lois sur le marketing et la protection des données.

Les données à caractère personnel collectées et traitées par LINAK à ces fins sont notamment:

• Données à caractère personnel, telles que votre nom et votre langue.
• Coordonnées, telles que votre adresse professionnelle, votre région géographique, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations professionnelles, telles que votre secteur, votre rôle, votre employeur et vos centres d’intérêt.
• Informations commerciales (dans la mesure où ces informations comprennent des données à caractère personnel), telles que les correspondances par e-mail, les informations sur les visites commerciales et la participation aux événements LINAK, les informations sur les achats/commandes en attente et précédentes, les devis, les adresses de livraison, les remises et les primes.
• Informations sur les produits (dans la mesure où ces informations comprennent des données à caractère personnel), telles que les informations sur les produits, les fiches techniques et les réclamations au titre de la garantie.
• Informations relatives au support client, telles que la communication par e-mail, les notes d’appel et les informations saisies dans les formulaires de contact.
• Informations transactionnelles et financières relatives au client (dans la mesure où ces informations comprennent des données personnelles), telles que les détails de facturation, les coordonnées bancaires et les informations sur les agences de crédit.
• Détails concernant LINAK (dans la mesure où ils sont fournis ou organisés par LINAK), tels que l’enregistrement des visiteurs et les documents de voyage.
• Enquête et données de satisfaction des clients (à condition qu’elles ne soient pas anonymes), telles que les réponses aux enquêtes et les retours fournis à LINAK.

Les données personnelles susmentionnées ne seront collectées que dans la mesure où elles sont nécessaires et pertinentes pour la relation client et l'interaction avec LINAK. En règle générale, nous collectons vos données directement auprès de vous ou de votre employeur lorsqu’elles sont fournies dans le cadre de commandes de produits ou autrement dans le cadre de la relation commerciale.

Nous utilisons les données à caractère personnel applicables pour assurer une relation client personnalisée, en fonction de vos préférences et de votre interaction avec LINAK. En outre, nous utilisons les données à caractère personnel applicables aux fins suivantes:

• La gestion des relations clients, comme le suivi, l’analyse, la gestion et le soutien de la relation client en cours.
• Optimisation des activités marketing et commerciales.
• Objectifs de communication.
• Planifier, exécuter et gérer la relation contractuelle avec le client.
• Respect des obligations légales, par exemple en matière de contrôle des exportations et de contrôle des sanctions.

Veuillez noter que si vous êtes un utilisateur final privé/professionnel d’une offre numérique LINAK, vous devez vous référer à la section "Utilisateurs finaux des Applications Logicielles LINAK (Apps)". Avec nos offres numériques, nous voulons offrir une expérience client améliorée et des capacités accrues à nos produits. Certaines de ces offres numériques ne traiteront pas toutes les données à caractère personnel. Certaines de nos offres numériques stockent et traitent uniquement les données sur votre appareil et, à ce titre, elles ne seront pas partagées avec LINAK ou d’autres tiers. La politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de l’offre numérique applicable fourniront des informations plus détaillées sur le traitement des données applicable à l’offre numérique applicable.

• Les données à caractère personnel collectées peuvent inclure, entre autres:
• Informations à caractère personnel, telles que les noms, l’identifiant/la connexion de l’utilisateur, le mot de passe et les préférences linguistiques.
• Coordonnées, telles que votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre emplacement géographique.
• Utilisation numérique de l’offre, telle que votre interaction avec les fonctions, la connectivité et l’activité du produit, les données et statistiques de performance et de diagnostic, le type d’appareil, le système d’exploitation, les préférences et les fonctions enregistrées.
• Données de localisation (par exemple pour la connectivité Bluetooth^®).

Les données susmentionnées ne seront collectées que dans la mesure où elles sont nécessaires et pertinentes pour votre utilisation de nos offres numériques. Les données que nous collectons sont collectées directement auprès de vous et/ou via votre utilisation de nos offres numériques.

De plus, certaines de nos Offres numériques stockent et traitent uniquement des données sur votre appareil et, à ce titre, elles ne seront pas partagées avec LINAK ou d’autres tiers. La déclaration de protection des données et les conditions d’utilisation de l’Offre Numérique en vigueur vous fourniront des informations plus détaillées sur le traitement des données en vigueur dans le cadre de l’Offre Numérique.

Les données à caractère personnel collectées peuvent inclure, entre autres:

• Informations à caractère personnel, telles que les noms, l’identifiant/la connexion de l’utilisateur, le mot de passe et les préférences linguistiques.
• Coordonnées, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre emplacement géographique.
• L’utilisation de l’application, comme votre interaction avec les fonctions, la connectivité et l’activité du produit, les données et statistiques de performance et de diagnostic, le type d’appareil, le système d’exploitation, les préférences et les fonctions enregistrées.
• Données de localisation (par exemple pour la connectivité Bluetooth^®).

Les données susmentionnées ne seront collectées que dans la mesure nécessaire et pertinente pour votre utilisation de nos offres numériques. Les données que nous collectons sont collectées directement auprès de vous et/ou via votre utilisation de nos Offres Numériques.

Les données à caractère personnel collectées et traitées par LINAK à ces fins sont notamment:

• Données à caractère personnel, telles que votre nom et vos préférences linguistiques.
• Coordonnées, telles que votre adresse professionnelle, votre région géographique, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations professionnelles, telles que votre secteur, votre rôle et votre employeur.
• Informations relatives au fournisseur (dans la mesure où ces informations comprennent des données à caractère personnel), telles que les correspondances par e-mail, les informations sur les produits, les informations sur les commandes et les réclamations au titre de la garantie.
• Informations transactionnelles et financières relatives au client (dans la mesure où ces informations comprennent des données personnelles), telles que les détails de facturation, les coordonnées bancaires et les informations sur les agences de crédit.

Les données susmentionnées ne seront collectées que dans la mesure où elles sont nécessaires et pertinentes pour notre relation commerciale et vos interactions avec LINAK. En règle générale, nous collectons vos données directement auprès de vous ou de votre employeur lorsqu’elles sont fournies dans le cadre de commandes de produits ou autrement dans le cadre de la relation commerciale.

Nous utilisons les données à caractère personnel applicables pour le fonctionnement quotidien de notre relation commerciale, y compris, mais sans s'y limiter:

• Planification, administration et traitement des factures.
• Garantir la conformité légale, par exemple en matière de contrôle des exportations et de contrôle des sanctions.
• Gérer et exécuter les obligations contractuelles.